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- Nota: Si necesita un tamaño y color personalizados o tiene alguna nota adicional para nosotros, "AGREGAR AL CARRITO" , luego "VER CARRITO" para "Agregar una nota a su pedido" o contáctenos después de realizar el pedido.
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1. Costos de envío
Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago en función del peso y el destino de los artículos del pedido. El pago del envío se cobrará con la compra.
Este precio será el precio final del coste de envío al cliente.
2. Condiciones de entrega
2.1 Tiempo de tránsito a nivel internacional
Generalmente, los pedidos enviados desde China por DHL, UPS, TNT express están en tránsito durante 7 a 9 días. Esto varía mucho dependiendo del método de envío que hayas seleccionado. Podemos ofrecer una estimación más específica cuando elige su método de envío al finalizar la compra.
2.2 Tiempo de envío
- Los pedidos generalmente se envían dentro de 7 a 25 días hábiles después del pago del pedido.
- Para artículos con muchas cuentas o diseños muy adornados, la temporada, los días festivos (especialmente durante el período comprendido entre finales de noviembre y enero ), así como cambios importantes en uno de nuestros diseños, a veces pueden aumentar estos tiempos de producción estimados.
2.3 Cambio de dirección de entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en cualquier momento antes de que se envíe el pedido.
2.4 Envío a apartado postal
VINIODRESS NO realizará envíos a direcciones de apartados postales.
2.5 Envío a dirección militar
Podemos realizar envíos a direcciones militares mediante USPS, EMS.
2.6 Plazo de entrega excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, comuníquese con nosotros para que podamos realizar una investigación.
3. Notificaciones de seguimiento
Tras el envío, recibirá un enlace de seguimiento desde el cual podrá seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por el proveedor de envío.
4. Derechos e impuestos
4.1 Impuesto sobre las ventas
El impuesto sobre las ventas ya se ha aplicado al precio de los productos como se muestra en el sitio web.
4.2 Derechos e impuestos de importación
Es posible que se deban pagar derechos e impuestos de importación para envíos internacionales a la llegada al país de destino. Esto varía según el país y le recomendamos que tenga en cuenta estos costos potenciales antes de realizar un pedido con nosotros.
Si se niega a pagar aranceles e impuestos a su llegada a su país de destino, los productos nos serán devueltos a cargo del cliente, y el cliente recibirá un reembolso por el valor de los productos pagados, menos el costo del envío de devolución y se produjo otra tarifa. El coste del envío inicial no será reembolsado.
Generalmente, declararemos el paquete con un valor inferior al monto real que pagó. Si tiene algún requisito sobre el valor declarado, contáctenos.
4.3 Cambios en el IVA de la UE en 2021
A partir del 1 de julio de 2021, las normas del IVA de la UE cambiarán. Se eliminan las exenciones del IVA sobre bienes de bajo valor. Se cobraría IVA a todos los paquetes importados a la UE, independientemente de su valor.
Nosotros, como vendedor, no cobramos el IVA cuando realiza el pedido. Deberá pagar los impuestos de importación, las tasas y los derechos de aduana que cobra la oficina de aduanas local de su país cuando el paquete llegó para su entrega. Si necesita una factura o algún documento para el despacho de aduanas, póngase en contacto con nosotros.
Los países de la UE son Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia y Portugal. , Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia.
1. Cancelaciones
El pedido realizado más allá de las 48 horas no se puede cancelar.
2. Regreso
2.1 Tenemos una política de devolución de 7 días para artículos de tamaño estándar (US 2-12), lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
2.2 Excepciones / artículos no retornables
Todos los accesorios
Tamaño personalizado
Colores personalizados
Diseño personalizado
Talla grande US16W-26W
Precio del artículo superior a $300, lo que ves es lo que obtienes. Asegúrate de pedir el tamaño correcto.
2.3 Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente dentro de 2 días si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
2.4 Para iniciar una devolución
Por favor envíenos un correo electrónico . Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Debes pagar la tarifa de envío de devolución. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
3. Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
4. Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Tenga en cuenta que la tarifa de envío no es reembolsable y se puede cobrar una tarifa de reposición del 10 %.
